Briefing Harmony
1. La empresa
Harmony es una innovadora empresa sevillana especializada en ofrecer soluciones tecnológicas a organizaciones no gubernamentales (ONGs). Fundada por un equipo apasionado por la tecnología y el impacto social, Harmony se dedica a desarrollar aplicaciones internas personalizadas para ONGs, con el objetivo de optimizar sus operaciones y aumentar su eficiencia. Entendiendo las necesidades únicas de cada organización, Harmony trabaja estrechamente con sus clientes para crear herramientas que permitan a las ONGs gestionar mejor sus recursos, mejorar la comunicación interna y externa, y realizar sus tareas de manera más efectiva.
Ubicada en el corazón de Sevilla, Harmony establece un amplio horario de contacto para asegurar una comunicación fluida y accesible con sus clientes. De lunes a jueves, el equipo está disponible desde las 8:00 hasta las 22:00, ofreciendo flexibilidad y soporte durante casi todo el día. Los viernes, el horario se ajusta para finalizar la semana a las 15:00, permitiendo a Harmony mantener un equilibrio entre el compromiso con sus clientes y el bienestar de su equipo.
La misión de Harmony es empoderar a las ONGs mediante la tecnología, facilitando así su valiosa labor en la sociedad. Al priorizar la creación de aplicaciones internas eficaces, Harmony no solo mejora los procesos internos de estas organizaciones, sino que también contribuye a maximizar su impacto en las comunidades a las que sirven. Con un enfoque en la innovación y la sostenibilidad, Harmony se posiciona como un socio estratégico esencial para ONGs que buscan adaptarse y prosperar en el mundo digital.
2. El producto
Harmony LTD ofrece un servicio de desarrollo de aplicaciones para el Tercer Sector. Las ONG pueden elegir las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades y situación.
3. El mercado
En España, el sector de las tecnologías para la gestión de inventarios en organizaciones sin ánimo de lucro, especialmente en bancos de alimentos, está experimentando un crecimiento notable. Con diversas soluciones como FoodBankManager, PlanStreet, PantrySoft, FoodPantryHelper, y Stockio de FreemanGalicia en el mercado, se observa una amplia gama de opciones disponibles para estas organizaciones. PantrySoft se destaca como una solución ya consolidada, mientras que PlanStreet es reconocido como un agente de cambio. Las otras soluciones, incluyendo Stockio, la única de origen español, tienden a enfocarse en nichos específicos, ofreciendo servicios a una audiencia más limitada y mostrando un crecimiento más lento. El mercado de soluciones tecnológicas para ONGs, específicamente para la gestión y seguimiento de inventarios, refleja una tendencia hacia la digitalización y la optimización de procesos internos. Harmony, posicionándose en este contexto, ofrece un enfoque personalizado para el desarrollo de aplicaciones internas que buscan aumentar la eficiencia de las ONGs. A diferencia de sus competidores, Harmony se centra en la personalización y en la adaptabilidad de sus soluciones, entendiendo que cada organización tiene necesidades únicas.
4. Modelo de segmentación de mercado
El objetivo principal de realizar el modelo de segmentación del mercado es dividir a los consumidores potenciales de nuestro producto, para desarrollar estrategias de marketing dirigidas hacia ese tipo de público, adaptando los mensajes para satisfacer sus preferencias y comportamientos. Esto implica mejorar las estrategias de marketing de la empresa para atraer a potenciales compradores y maximizar los beneficios. Sin embargo, dado que el único público objetivo de la aplicación son los directores de las ONGs y estos comparten necesidades y desafíos similares en la gestión de sus organizaciones, no consideramos que sea necesario realizar una segmentación del mercado.
5. Personas
A continuación, se presentan los perfiles de los posibles clientes de Harmony:
Eduardo
Inés
6. Competencia
6.1. Stockio
Stockio es un sistema modular diseñado específicamente para la gestión de almacenes de alimentos, orientado a ONGs y bancos de alimentos. Este software independiente se personaliza para cada organización, destacando por su enfoque en la seguridad de datos mediante cifrado y protocolo SSL. Dirigido a organizaciones de tamaño pequeño a mediano, Stockio tiene su sede en Galicia, posicionándose como un competidor local para nuestra audiencia. El precio de Stockio varía según los módulos seleccionados, y es necesario contactar directamente con la empresa para obtener detalles específicos del precio.
6.2. PantrySoft
PantrySoft ofrece una solución integral para la gestión de bancos de alimentos, abarcando desde la logística del inventario hasta la captación de clientes y la generación de reportes. Este software, que incluye funcionalidades esenciales como el control del inventario, gestión de clientes, reportes personalizados, y la organización de citas y voluntarios, está pensado para grandes organizaciones con múltiples almacenes. Basado en EE.UU., en Missoula, Montana, PantrySoft utiliza un modelo de suscripción con varios niveles de servicio (light, standard, deluxe, y enterprise) que van desde los 35 a los 125 dólares al mes. El plan más básico permite gestionar hasta 500 almacenes activos, con soporte continuo y un límite de un usuario en la aplicación.
7. El consumidor
El consumidor actual de Harmony tiene las siguientes características: Geográficas: ONGs establecidas en Sevilla. Organizaciones situadas tanto en zonas urbanas como en áreas con acceso limitado a soluciones tecnológicas avanzadas. Demográficas: Directores, gerentes personal técnico de ONGs. Edad media de 50 años. Principalmente hombres casados. Ingresos variables. Nivel de estudios superior. Psicosociales: Comprometidos con la misión social. Valoran la innovación, la sostenibilidad, y la responsabilidad social. Interesados en adoptar tecnología para maximizar el impacto de sus proyectos. Profesionales dedicados a causas sociales, que equilibran su trabajo con una vida personal activa. Buscan soluciones que les permitan optimizar su tiempo y recursos. Innovadores, abiertos al cambio, y proactivos en buscar soluciones que mejoren sus operaciones. Comportamentales: Beneficio Buscado: Eficiencia, efectividad, y facilidad de uso. Status principalmente no usuario. Disposición de Compra: Informado e interesado. Actitud frente al Producto: Positiva.
8. Objetivo(s) de marketing
8.1. Metas
Aumentar las ventas generales
8.2. Marketing Mix
Producto: Servicio de desarrollo de aplicaciones para ONGs personalizable. Precio: Depende del alcance Distribución: A través de la landing page de Harmony Comunicación: Harmony no cuenta con una estrategia de marketing. Aún no ha lanzado acciones comunicativas ni se han configurado sus perfiles sociales en redes.
9. Objetivo(s) de publicidad
Dar a conocer Harmony. Posicionarse como la opción por excelencia para aplicaciones de ONGs.
10. Target group
El target de Harmony tiene las siguientes características: Geográficas: ONGs españolas. Organizaciones situadas tanto en zonas urbanas como en áreas con acceso limitado a soluciones tecnológicas avanzadas. Demográficas: Directores, gerentes personal técnico de ONGs. Edad media de 50 años. Principalmente hombres casados. Ingresos variables. Nivel de estudios superior. Psicosociales: Comprometidos con la misión social. Valoran la innovación, la sostenibilidad, y la responsabilidad social. Interesados en adoptar tecnología para maximizar el impacto de sus proyectos. Profesionales dedicados a causas sociales, que equilibran su trabajo con una vida personal activa. Buscan soluciones que les permitan optimizar su tiempo y recursos. Innovadores, abiertos al cambio, y proactivos en buscar soluciones que mejoren sus operaciones. Comportamentales: Beneficio Buscado: Eficiencia, efectividad, y facilidad de uso. Status principalmente no usuario. Disposición de Compra: Informado e interesado. Actitud frente al Producto: Positiva.
11. Presupuesto
Cubrirá las inserciones pertinentes en los medios elegidos o la producción de materiales por imprenta, encargo…
12. Recomendaciones e imperativos
Será imperativa la aparición del personaje de “AL” en las distintas comunicaciones de Harmony.